Demandez-nous

NCF n’offre des locations que pour des véhicules Nissan neufs. Cependant, il se peut que votre concessionnaire Nissan offre des véhicules d’occasion Nissan et Infiniti.

Nissan Canada Finance

5290 Orbitor Drive

Mississauga, Ontario

L4W 4Z5

Attention : Service à la clientèle

Si vous êtes dans l'Est du Canada (Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard ou Terre-Neuve) veuillez composer le 1 800 565-2445 pour communiquer avec NCF.

Si vous êtes dans l'Ouest canadien (Manitoba, Saskatchewan, Alberta, Colombie-Britannique, Yukon, Territoires du Nord-Ouest ou Nunavut), veuillez composer le 1 800 268-0746 pour communiquer avec NCF.

Le Service à la clientèle de NCF est à votre service du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, heure normale de l'Est.

Oui. Veuillez communiquer avec NCF au numéro 1 800 565-2445 si vous êtes dans l'Est du Canada ou au 1 800 268-0746 si vous êtes dans l'Ouest canadien. Si votre compagnie d'assurance émet un chèque que NCF doit endosser, vous devez fournir des exemplaires du devis fourni par l'assurance ainsi que de la facture détaillant toutes les réparations effectuées. Un représentant de notre service d'assurance vous fournira les détails au besoin.

Cela dépend de plusieurs facteurs, notamment le modèle, l'année et l'état du véhicule. Vous pouvez aussi avoir une bonne idée de la valeur de votre véhicule en consultant des guides de voitures d’occasion indépendants. Cependant, une vérification du véhicule par votre concessionnaire Nissan est indispensable pour déterminer si ce concessionnaire accepte l’échange et quelle en sera la valeur finale.

Les agences d'évaluation du crédit vous aideront à faire le jour sur toute question soulevée dans votre rapport de solvabilité. Voici leurs coordonnées :

Equifax Canada Inc.

1-800-865-3908

www.equifax.ca

TransUnion of Canada Inc.

1-866-525-0262 pour les résidents du Québec

1-877-713-3393 pour les résidents canadiens, sauf au Québec

www.tuc.ca

Oui. Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle pour vérifier si votre compte est admissible à un changement de la date d'échéance du versement. Si tel est le cas, vous pouvez alors formuler une demande écrite ou orale de changement de date d'échéance. Pour communiquer avec un représentant du service à la clientèle, veuillez composer le 1 800 565-2445 (dans l'Est du Canada) ou au 1 800 268-0746 (dans l'Ouest du Canada), du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h, heure normale de l'Est.

Oui. Veuillez faire parvenir votre demande par courrier ou par télécopieur au NCF, avec un échantillon de chèque de votre nouveau compte portant la mention « ANNULÉ ». Veuillez vous assurer que le chèque est codé pour la reconnaissance des caractères magnétiques ; nous ne sommes pas en mesure d’accepter des numéros de compte écrits à la main.

NCF n’acceptera que des chèques tirés sur des comptes au nom du ou des locataires dont les noms figurent sur le contrat. Veuillez prendre note que nous n'acceptons pas de chèque tiré sur des marges de crédit ni de carte de crédit. Si vous souhaitez que le versement soit prélevé à même un compte commercial (qui ne figure pas en tant que locataire sur le contrat), vous devez fournir l'autorisation de tous les signataires au compte commercial en question pour que la demande soit acceptée.

Il se peut que votre compte soit admissible à un paiement différé. Pour le savoir, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au numéro 1 800 565-2445 si vous êtes dans l'Est du Canada ou au 1 800 268-0746 si vous êtes dans l'Ouest du pays, du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, heure normale de l'Est.

Si vous n'avez pas l'argent pour faire vos versements mensuels, communiquez avec le Service de la perception de NCF ou avec votre concessionnaire pour expliquer la situation. Il se peut que votre concessionnaire soit en mesure de réajuster les versements ou d'échanger votre véhicule pour un moins coûteux.

Oui, selon l’approbation du crédit. Si vous voulez qu'une autre personne reprenne les versements sur votre contrat en cours, cette personne devra faire une demande de crédit au NCF par l’entremise du concessionnaire Nissan de son voisinage. Nous tenons toutefois à vous aviser que même si cette demande est approuvée, vous n'êtes pas libéré de votre obligation contractuelle pour autant et que vous restez comme garant sur le contrat. Après l'approbation du crédit, le  NCF enverra au demandeur une entente de transfert de responsabilité à signer par les parties concernées, puis ajoutera le demandeur à votre contrat. Si vous désirez en savoir davantage, veuillez vous renseigner auprès du service à la clientèle en composant le 1 800 268-6499 si vous êtes dans l'Est du Canada, ou le 1 800 268-0746 si vous êtes dans l'Ouest canadien, du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, heure normale de l'Est. Des frais de 750 $ plus les taxes fédérale et provinciale applicables sont exigés pour chaque entente de responsabilité.

Si vous déménagez, veuillez donner votre nouvelle adresse et votre nouveau numéro de téléphone au NCF au1 800 565-2445 (Est du Canada) ou au 1 800 268-0746 (Ouest canadien), de 9 h à 20 h, heure normale de l'Est. Les contrats de location de NCF interdisent de sortir le véhicule loué du Canada pendant plus de 30 jours sans obtenir l'autorisation expresse de NCF Veuillez vous renseigner auprès du service à la clientèle.

Veuillez envoyer un document légal écrit confirmant votre changement de nom comme un certificat de mariage ou un jugement en divorce, etc. à l'adresse suivante :

Nissan Canada Finance

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Mississauga, Ontario

L4W 4Z5

Attention: Service à la clientèle

Le montant de votre versement est établi en ajoutant les frais de location proprement dits à la dépréciation et à tous montants amortis sur la durée du contrat de location. Exception faite des contrats de location avec paiement unique, des montants sont additionnés et divisés par la durée du contrat. Les taxes mensuelles applicables y sont alors ajoutées.

NCF a l'obligation de signaler tout paiement reçu plus de 30 jours après la date d'échéance.
 

Plusieurs facteurs sont susceptibles d'avoir une influence sur le montant de votre versement. La cause la plus courante est le changement du pourcentage de taxe. En effet, si les taxes sont modifiées, la partie de votre versement mensuel imputable aux taxes changera aussi. Si vous avez déménagé dans une autre province récemment, cela peut aussi avoir une influence sur le montant de votre versement mensuel.

Les clients qui empruntent et louent de NCF sont tenus d’effectuer leurs versements mensuels prévus par le biais d’un régime de prélèvement automatique qui nécessite l’envoi d’un échantillon de chèque provenant du compte à partir duquel les prélèvements seront faits et portant la mention « ANNULÉ ». Ce régime est pratique, économique (pas de frais postaux) et fiable puisqu’il vous assure que les prélèvements seront effectués le même jour chaque mois. Pour toute exception, l’approbation du crédit de NCF est d’abord exigée. Les paiements autres que les versements mensuels peuvent être envoyés à l’adresse suivante : 

Nissan Canada Finance

5290 Orbitor Drive

Mississauga, Ontario

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Attention: Service à la clientèle

Veuillez vous assurer que votre numéro de compte figure sur le chèque afin de faciliter l’identification.